المعينة السمعية علامَ تحتوي حقيبة المعلومات؟ عندما تأتينا للحصول على معينتك السمعية، فستحصل أيضًا على حقيبة بها جميع المعلومات التي تحتاجها. ستجد في هذه الحقيبة بطاقة طلب البطاريات، وإذا كان جهازك يستخدم أي أنابيب. ونساعدك بوضع علامة على المواضع الصحيحة. إذا احتاج جهازك إلى أي أجزاء إضافية كالكرات المطاطية، أو القباب كما نسميها، أو ربما فلاتر، فهناك بطاقة طلب لهذا الغرض. وتختلف في شكلها من شركة إلى أخرى. وسنساعدك مجددًا بوضع علامة على جميع المواضع الصحيحة. إذا احتجت إلى معينات إضافية، في البيت مثلًا للتلفزيون أو لسماع الهاتف أو فيما يتصل بعملك، فاستشاري السمع الذي تتعامل معه هو من تتصل به في البلدة التي تعيش فيها. ستكون هناك دائمًا نشرة تبيّن كيفية صيانة معينتك السمعية. وأخيرًا توجد بطاقة منا تهنئك على معينتك السمعية الجديدة. وهي ستشمل تاريخ التسليم. وتقول إن الأزرق يعني يسار. والأحمر يعني يمين. ونضع علامة على مقاس البطارية الذي تستخدمه، وهنا أيضًا رقم تطلب من خلاله بطارياتك. يوجد ضمان 4 سنوات على معيناتك السمعية، ويمكنك الاتصال بنا طوال هذه الفترة إذا احتجت إلينا. مثلًا إذا تغير مستوى سمعك أو في حالة وجود مشكلات في القابس. ويحق لك إرجاعها خلال أول شهرين. بمعنى أنك إذا لم تشعر أنها الحل المناسب لك، فعليك التواصل معنا في موعد غايته شهران. على الجانب الخلفي، نضع علامة تبين في أي من السجلات الثلاثة في منطقتك تلقيت معينك السمعية. وتوجد أيضًا أسماء الشركات بحيث يمكنك إرسال الجهاز لإصلاحه إذا لم يعمل كما يرام. وهناك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها. أرسلها بالبريد المسجل بحيث تصل بسرعة وأمان. استمتع بمعينك السمعية الجديدة.